ログイン㈱クエストリー 社長 櫻田弘文「ブランディング」通信 | 経営者会報 （社長ブログ）
「店がブランドになる」ことを支援・プロデュース！ コンサルティング会社・社長のジャム・セッション
忘れさせない、飽きさせないことがブランディングの基本
投稿日時：2018/07/18(水) 10:02
午後から神戸で開かれる家具のボランタリーチェーンの集まりで講演です。
SNS消費がテーマなのですが、
ブランディングの観点からこんなことを話そうと思っています。
ブランドとは「幸せの記憶のスタンプ」です。
顧客の記憶の中に
幸せを産んで、育んでいくのがブランディングということになるね。
ブランドは目に見えないだけに
それを主体的にコントロールするのは簡単じゃあない。
もちろん、顧客と企業との間には契約やルールはありません。
顧客は企業と自由に距離を取り、自分の好むタイミングで接してきます。
企業にできることは、顧客が興味を持ってくれた時に
近づきたいと思えるような場を創り上げること。
言葉では簡単だけど、結構手間のかかることです。
まあ、手間がかかるのがブランディングだけどね。
避けなければならないのは企業の存在を
「忘れること」、そして「飽きること」だね。
企業ができることは、忘れられないように定期的に情報を発信すること。
SNSの活用がそのポイントだと思うので、
講演ではまずはそんなことを話します。
もう一つ大事なのは飽きさせないことです。
忘れていなくても、いつも同じような情報だけでは飽きてくるよね。
鮮度の高い情報を定期的に発信するこからこそ、
企業に対する興味や関心が生まれてくるわけです。
ところで鮮度の高い情報って何でしょうか。
それはやっぱり「人間」だと思うのです。
人の考えや行動ほどおもしろくて鮮度の高い情報はありません。
臆することなく、自分の考えやそれに基づく行動をどんどん発信しよう。
SNS消費がテーマなのですが、
ブランディングの観点からこんなことを話そうと思っています。
ブランドとは「幸せの記憶のスタンプ」です。
顧客の記憶の中に
幸せを産んで、育んでいくのがブランディングということになるね。
ブランドは目に見えないだけに
それを主体的にコントロールするのは簡単じゃあない。
もちろん、顧客と企業との間には契約やルールはありません。
顧客は企業と自由に距離を取り、自分の好むタイミングで接してきます。
企業にできることは、顧客が興味を持ってくれた時に
近づきたいと思えるような場を創り上げること。
言葉では簡単だけど、結構手間のかかることです。
まあ、手間がかかるのがブランディングだけどね。
避けなければならないのは企業の存在を
「忘れること」、そして「飽きること」だね。
企業ができることは、忘れられないように定期的に情報を発信すること。
SNSの活用がそのポイントだと思うので、
講演ではまずはそんなことを話します。
でもね、たくさんの情報が日々更新される中で、
頻度が少なければすぐに膨大な情報の中に埋もれてしまいます。
このあたりはゼタバイトのことを話すかな。
頻度を高めるには、企業側から一方的に情報を出すだけではダメ、
顧客から企業に近寄り、情報を発信してもらうような仕組みが必要です。
イベントなどの接点でハッシュタグをつけて投稿してもらうのもその一つだね。
もう一つ大事なのは飽きさせないことです。
忘れていなくても、いつも同じような情報だけでは飽きてくるよね。
鮮度の高い情報を定期的に発信するこからこそ、
企業に対する興味や関心が生まれてくるわけです。
ところで鮮度の高い情報って何でしょうか。
それはやっぱり「人間」だと思うのです。
人の考えや行動ほどおもしろくて鮮度の高い情報はありません。
臆することなく、自分の考えやそれに基づく行動をどんどん発信しよう。
会社概要
(株)クエストリーは2003年に「店がブランドになる」ことを支援・プロデュースするために設立されました。「店がブランドになる」ためのプロセスをわかりやすく整理し、具体的な成果につながるコンサルティング、プロデュース、クリエイティブを展開しています。代表取締役の櫻田弘文は、これまでに300社以上...
個人プロフィール
1955年生まれ、自然豊かな山梨県南アルプス市で育つ。高校卒業後、大学に進むが、学業には目を向けず、芝居に夢中になる日々を過ごす。大学卒業後、広告・マーケティング会社に入社。5年区切りで、コピーライティング、広告プランニング、マーケティング、店舗開発、マネージメント指導などの業務を経験する。2...
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