ログイン㈱クエストリー 社長 櫻田弘文「ブランディング」通信 | 経営者会報 （社長ブログ）
「店がブランドになる」ことを支援・プロデュース！ コンサルティング会社・社長のジャム・セッション
なぜ顧客を絞り込む必要があるのか？
投稿日時：2018/05/07(月) 15:21
経営者ならば顧客の絞り込みが必要ということを何度も耳にしたと思います。
しかし、なぜ必要なのかに対する答えは案外不明確のままです。
絞り込まない経営の特徴を考えると、絞り込みの重要性がわかります。
万人受けを狙うと品揃えやサービスは多岐に渡り、価格の設定も幅広くなります。
それに伴い売場面積やスタッフも増やさざるを得ません。
すべてがコストアップにつながります。
さらに顧客層ごとに競争相手が存在します。
顧客を絞り込まない経営は全方位総合型であり、
資金力、人材力に勝る大手企業が有利です。
経営資源の限られた中小企業が最も選んではいけない土俵です。
「何でも対応します」は「何も対応できません」と同じなのです。
中小企業は大手との競争を避け、
限られた経営資源を特定顧客に注ぎ込まないと残れません。
忘れてはならないのは
顧客の絞り込みが目的ではないということです。
冒頭の質問・・・なぜ、顧客を絞り込むのか。
それは顧客の満足度を最大現に高めるために顧客を絞り込みのです。
┏┓
┗■「５月度ブランディングセミナー」━━━━━━━━━━
しかし、なぜ必要なのかに対する答えは案外不明確のままです。
絞り込まない経営の特徴を考えると、絞り込みの重要性がわかります。
万人受けを狙うと品揃えやサービスは多岐に渡り、価格の設定も幅広くなります。
それに伴い売場面積やスタッフも増やさざるを得ません。
すべてがコストアップにつながります。
さらに顧客層ごとに競争相手が存在します。
顧客を絞り込まない経営は全方位総合型であり、
資金力、人材力に勝る大手企業が有利です。
経営資源の限られた中小企業が最も選んではいけない土俵です。
「何でも対応します」は「何も対応できません」と同じなのです。
中小企業は大手との競争を避け、
限られた経営資源を特定顧客に注ぎ込まないと残れません。
忘れてはならないのは
顧客の絞り込みが目的ではないということです。
冒頭の質問・・・なぜ、顧客を絞り込むのか。
それは顧客の満足度を最大現に高めるために顧客を絞り込みのです。
┏┓
┗■「５月度ブランディングセミナー」━━━━━━━━━━
◆テーマ
ソウ・エクスペリエンスに学ぶ
体験価値の売り方・・・良い体験は良い人生を語る
●日 時：2018年5月16日（水）13:30～17:00（受付開始 13:10）
●会 場：銀座ブロッサム（中央会館）7F ローズ
【ゲスト講師】
西村 琢 氏
ソウ・エクスペリエンス株式会社 代表取締役
▼お問合せ・お申込みは下記からどうぞ
株式会社クエストリー
http://www.questory.co.jp/tabid/94/Default.aspx
または 03-5148-2508まで
会社概要
(株)クエストリーは2003年に「店がブランドになる」ことを支援・プロデュースするために設立されました。「店がブランドになる」ためのプロセスをわかりやすく整理し、具体的な成果につながるコンサルティング、プロデュース、クリエイティブを展開しています。代表取締役の櫻田弘文は、これまでに300社以上...
個人プロフィール
1955年生まれ、自然豊かな山梨県南アルプス市で育つ。高校卒業後、大学に進むが、学業には目を向けず、芝居に夢中になる日々を過ごす。大学卒業後、広告・マーケティング会社に入社。5年区切りで、コピーライティング、広告プランニング、マーケティング、店舗開発、マネージメント指導などの業務を経験する。2...
- Googleカレンダーって便利だけど・・・ [04/15]
- 上質な短編小説のような映画『マイ・ブックショップ』 [04/14]
- カヤック、お花見ランチ、マイ・ブックショップ [04/13]
- １週間をだらだらと振り返える [04/12]
- 謎と親切に満ちた町 [04/11]
- 映画『約束』のショーケンのこと [03/29]
- 桜に狂う！ [03/28]
- 「統一」と「統合」の違い [03/26]
- 映画『グリーンブック』を観る [03/24]
- ミッションは細心に、ファンづくりは大胆に [03/22]
- ユニークな社内イベントをつくろう [03/20]
- 共通体験を通してミッションを伝える [03/19]
- 5月度ブランディングセッションのテーマは「人に寄り添う経営」 [03/18]
- 築地自治会バーベキュー [03/17]
- 「Life has its ups and downs」 [03/15]
- 「Turret COFFEE」のブランド力 [03/11]
- 『プリズン・ブレイク』 [03/10]
- 大横川沿いの河津桜 [03/09]
- 映画『ボビーフィッシャーを探して』 [03/08]
- ワークショップのやり方をワークショップする [03/07]
- 2019年4月（5）
- 2019年3月（21）
- 2019年2月（28）
- 2019年1月（31）
- 2018年12月（2）
- 2018年11月（2）
- 2018年10月（13）
- 2018年8月（3）
- 2018年7月（10）
- 2018年5月（8）
- 2018年4月（8）
- 2018年2月（3）
- 2017年12月（9）
- 2017年11月（7）
- 2017年10月（22）
- 2017年7月（2）
- 2017年5月（1）
- 2017年4月（1）
- 2017年3月（6）
- 2017年2月（4）
- 2017年1月（19）
- 2016年12月（6）
- 2016年11月（19）
- 2016年10月（7）
- 2016年9月（4）
- 2016年8月（3）
- 2016年7月（3）
- 2016年6月（4）
- 2016年5月（8）
- 2016年4月（6）
- 2016年3月（6）
- 2016年2月（5）
- 2016年1月（24）
- 2015年12月（5）
- 2015年11月（5）
- 2015年10月（6）
- 2015年9月（3）
- 2015年8月（5）
- 2015年7月（3）
- 2015年6月（10）
- 2015年5月（12）
- 2015年4月（1）
- 2015年2月（5）
- 2015年1月（3）
- 2014年12月（4）
- 2014年11月（1）
- 2014年10月（6）
- 2014年9月（8）
- 2014年8月（7）
- 2014年7月（26）
- 2014年6月（6）
- 2014年5月（12）
- 2014年4月（19）
- 2014年3月（11）
- 2014年2月（10）
- 2014年1月（3）
- 2013年12月（6）
- 2013年11月（5）
- 2013年10月（4）
- 2013年9月（1）
- 2013年8月（3）
- 2013年7月（6）
- 2013年6月（10）
- 2013年5月（8）
- 2013年4月（17）
- 2013年3月（7）
- 2013年2月（23）
- 2013年1月（2）
- 2012年12月（4）
- 2012年11月（6）
- 2012年10月（14）
- 2012年9月（7）
- 2012年8月（10）
- 2012年7月（13）
- 2012年6月（15）
- 2012年5月（7）
- 2012年4月（4）
- 2012年3月（4）
- 2012年2月（8）
- 2012年1月（8）
- 2011年12月（7）
- 2011年11月（2）
- 2011年10月（4）
- 2011年9月（4）
- 2011年8月（3）
- 2011年7月（2）
- 2011年6月（3）
- 2011年5月（4）
- 2011年4月（3）
- 2011年3月（3）
- 2011年2月（9）
- 2011年1月（11）
- 2010年12月（10）
- 2010年11月（7）
- 2010年10月（7）
- 2010年9月（3）
- 2010年8月（7）
- 2010年7月（3）
- 2010年6月（3）
- 2010年5月（8）
- 2010年4月（6）
- 2010年3月（9）
- 2010年2月（6）
- 2010年1月（8）
- 2009年12月（6）
- 2009年11月（7）
- 2009年10月（14）
- 2009年9月（9）
- 2009年8月（7）
- 2009年7月（15）
- 2009年6月（10）
- 2009年5月（11）
- 2009年4月（12）
- 2009年3月（9）
- 2009年2月（11）
- 2009年1月（9）
コメント一覧
- :原守男[11/10]
- ドイツで出会ったおもしろいもの、これってデザインです！
- デザイン楽しいです。 日本でもこんな余裕がほしいです。
- :Naomi K[08/30]
- 60歳、還暦を迎えました
- 還暦おめでとう！...
- :ぶうたん[10/31]
- 「NIKE：ナイキ」のブランドネーミングとロゴデザインの魅力
- キャロライン・デビッドソンの功績は偉大ですね。デザイン料を35ドルしか貰わ...
- :櫻田 弘文[05/28]
- 神田の「好好(ハオハオ)」のこと
- 菅沼先生、閉店までつき合ったとはすごいですね。しかも、かれこれ40年とは驚...
- :菅沼知行[05/26]
- 神田の「好好(ハオハオ)」のこと
- 私も一緒に歳をとって閉店まで付き合った店が二軒あります。...
最新トラックバック
-
全豪オープン 大坂選手優勝。
from （株）京都工芸【タオルはまかせたろ.com】 タオルソムリエ 寺田 元 の日記
こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。 -
「ブランディング対談集＆講演録」を頂きました！
from フレキシブルチューブ、ベローズの三元ラセン管工業株式会社 高嶋 博 社長の日記
１１月に銀座ブロッサムで開催したブランディングセッションにお招きを頂いた、株式会社クエストリーでは、ブランドになることを目指す経営者のための「ブランディングクラブ」を主催していて、ブランディングセミナーやブランディングセッションを開催しております。 また会員には毎週金曜日にブランディング会報を配布していてその会報に「ブランディグング対談」が掲載されています、その対談とセミナーやセッションでの -
イングリッド・バーグマンのすべて
from Re:play
イングリッド・バーグマン（Ingrid Bergman, 1915-1982）は北欧スウェーデン出身の女優です。 イングリッド・バーグマンといえば、何といっても有名なのは映画「カサブランカ」(1942)で演じたヒロインのイルザ役でしょう☆ 可愛かったですねぇ～！あの頃のバーグマン、めっちゃ綺麗で好きです。 一応、説明しておくと名画「カサブランカ」はマイケル・カーティス監督の映画で、イングリッド・バーグマンのお相手をしたのはハンフリー・ボガートという俳優。 この方、日本で言うなら高倉健さんのように… -
『売れ続ける理由』
from なにわの社労士発～「今日もこんなええことありました」
売れ続ける理由~一回のお客を一生の顧客にする非常識な経営法クチコミを見る 『売れ続ける理由～一回のお客を一生の顧客にする非常識な経営法』を 読みました。 著者は仙台市から... -
【ブログピックアップ】クエストリー 櫻田弘文さん
from 経営者会報ブログ編集部
「ブログピックアップ」では、 経営者のみなさんの書かれたブログの中から、 お薦めのブログをご紹介しています。 今回のお薦めブログは クエストリーの櫻田弘文さんです。 ...
コメント