大きくする 標準 小さくする

«前の記事へ 次の記事へ»


物語で商品・サービスをくるむ

投稿日時:2012/04/02(月) 18:35rss

「コツコツと努力しなければ偉い人にはなれないぞ」、
両親や目上の人からこんな風に言われたことってありませんか。
言われているけど、ちょっとカチンときますね。
とくに若い時には教訓的な話にはアレルギーを感じるのかもしれません。
 
イソップの寓話の「うさぎとかめ」の話をご存じだと思います。
丘の上までの競争でうさぎは途中油断して昼寝をしてしまいます。
かめはコツコツと一歩ずつ歩んでいき、最後にはゴールに到着します。

これって先ほどの「コツコツと努力」と同じ話ですよね。
 
ブランドは「幸せな記憶のスタンプ」ですが、
記憶に残らなければ、価値は生まれません。

記憶に残るためには「物語」が必要です。
ここで言う「物語」とは、商品やサービスの“モノ”としての価値に、
“思い”や“世界観”などの情緒的な価値を付加することです。
 
私たちは「物語」を3つに整理しています。

ひとつは“創り手の物語”です。
商品のバックストーリーを伝えることです。
どんな思いで作ったのか?どんなこだわりがあるのか?
“創り手”にとっては当たり前でも、
消費者からみると価値に思えることがたくさんあります。
 
2番目は“助け手の物語”です。
“助け手”とは消費者との接点にいる人たちのことですね。
小売店は“助け手”の代表です。インターネットのEショップもそうですね。
なぜこの品を選んだのか?どこに惚れたのか?………
これらが“助け手”の物語コンテンツです。
 
3番目は“使い手の物語”です。
その商品やサービスがあることによって、
どのような素晴らしい“コト”が起きるのかが物語の中心になります。
誰に伝える「物語」なのかを明確にすることがポイントですね。
別な言い方をすると、これは“体験価値”です。
 
価格や量やサービスの競争を無視するということではなく、
時にはそれも必要ですが、商品やサービスを目指すべきお客様に合わせて
“物語”でくるんで提供しなければ、中小企業に未来はありません。
あなたの会社ならではの「物語」を発信しましょう。

 

 

トラックバック一覧

コメント

名前:
Eメールアドレス:
コメント:
ファイル

画像の英字5文字を入力して下さい。:
パスワード:

会社概要

(株)クエストリーは2003年に「店がブランドになる」ことを支援・プロデュースするために設立されました。「店がブランドになる」ためのプロセスをわかりやすく整理し、具体的な成果につながるコンサルティング、プロデュース、クリエイティブを展開しています。代表取締役の櫻田弘文は、これまでに300社以上...

詳細へ

個人プロフィール

1955年生まれ、自然豊かな山梨県南アルプス市で育つ。高校卒業後、大学に進むが、学業には目を向けず、芝居に夢中になる日々を過ごす。大学卒業後、広告・マーケティング会社に入社。5年区切りで、コピーライティング、広告プランニング、マーケティング、店舗開発、マネージメント指導などの業務を経験する。2...

詳細へ

バックナンバー

<<  2024年3月  >>
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

コメント一覧

最新トラックバック

  • 全豪オープン 大坂選手優勝。 from (株)京都工芸【タオルはまかせたろ.com】 タオルソムリエ 寺田 元 の日記
    こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。
  • 「ブランディング対談集&講演録」を頂きました! from フレキシブルチューブ、ベローズの三元ラセン管工業株式会社 高嶋 博 社長の日記
    11月に銀座ブロッサムで開催したブランディングセッションにお招きを頂いた、株式会社クエストリーでは、ブランドになることを目指す経営者のための「ブランディングクラブ」を主催していて、ブランディングセミナーやブランディングセッションを開催しております。 また会員には毎週金曜日にブランディング会報を配布していてその会報に「ブランディグング対談」が掲載されています、その対談とセミナーやセッションでの
  • イングリッド・バーグマンのすべて from Re:play
      イングリッド・バーグマン(Ingrid Bergman, 1915-1982)は北欧スウェーデン出身の女優です。 イングリッド・バーグマンといえば、何といっても有名なのは映画「カサブランカ」(1942)で演じたヒロインのイルザ役でしょう☆ 可愛かったですねぇ~!あの頃のバーグマン、めっちゃ綺麗で好きです。 一応、説明しておくと名画「カサブランカ」はマイケル・カーティス監督の映画で、イングリッド・バーグマンのお相手をしたのはハンフリー・ボガートという俳優。 この方、日本で言うなら高倉健さんのように…
  • 『売れ続ける理由』 from なにわの社労士発~「今日もこんなええことありました」
    売れ続ける理由~一回のお客を一生の顧客にする非常識な経営法クチコミを見る 『売れ続ける理由~一回のお客を一生の顧客にする非常識な経営法』を 読みました。 著者は仙台市から...
  • 【ブログピックアップ】クエストリー 櫻田弘文さん from 経営者会報ブログ編集部
    「ブログピックアップ」では、 経営者のみなさんの書かれたブログの中から、 お薦めのブログをご紹介しています。 今回のお薦めブログは クエストリーの櫻田弘文さんです。  ...